Modalités et conditions

 Les conditions générales ci-dessous font partie intégrante du contrat entre vous, l'étudiant (et parent ou tuteur légal), et nous, les organisateurs des cours de la Swiss Education Academy, Swiss Education Academy SA. Ces conditions générales s'appliquent aux prestations contenues dans les brochures.

1. Monnaie

Les prix sont indiqués en francs suisses.

2. Coordonnées bancaires

Swiss Education Academy SA, Montreux, Switzerland - BCV, Banque Cantonale Vaudoise, 1002 Lausanne, Switzerland
Swift: BCVLCH2LXXX – IBAN: CH27 00767 000T 5341 9243

3. Confirmation/Facture/Documents de cours

Dès que nous aurons reçu votre formulaire d'inscription, SEA en confirmera la réception et vous enverra une facture. A la réception de ce document, vous devrez verser un acompte de CHF 300.- par personne afin de valider votre inscription. Le solde devra être payé au plus tard 30 jours après la réception de la facture et deux semaines avant le début du cours. En cas de non-respect de ce délai de paiement, SEA se réserve le droit de vous facturer l'intégralité des frais d'annulation conformément à nos conditions d'annulation. Les documents de cours vous seront envoyés dès réception de votre paiement intégral, soit environ dix jours avant votre départ.

4. Modification de votre réservation

Nous faisons de notre mieux pour satisfaire toute demande de modification de réservation. Nous facturons des frais de dossier d'un minimum de CHF 60.- par personne et d'un maximum de CHF 150.- par réservation pour toute modification effectuée.

5. Annulation

Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez nous en informer par courrier recommandé le plus tôt possible.
Des frais administratifs de CHF 300.- par personne seront facturés pour les réservations terminées. Si votre annulation nous parvient moins de 30 jours avant le début de votre cours, des frais d'annulation supplémentaires seront facturés aux taux suivants :

• 29-15 jours avant le début du cours = 30 % du montant de la facture
• 14-8 jours avant le début du cours = 60 % du montant total de la facture
• 7-0 jours avant le début des cours = 100 % du montant total de la facture

Si votre test PCR est positif 72 heures avant le début du programme et que vous pouvez nous envoyer la preuve de votre test positif pour le COVID-19, vous serez remboursé à 100%.

6. Assurance

Tous les étudiants doivent être couverts par une assurance maladie et accident valide. Si nécessaire, une assurance maladie et accident peut être organisée via SEA moyennant un supplément. Cette assurance est obligatoire pour tous les étudiants ne résidant pas en Suisse ou dans les pays de l'UE.

7. Modification des prix

Swiss Education Academy se réserve le droit de modifier les prix indiqués en raison d'événements majeurs imprévisibles. Si une augmentation de prix est supérieure à 10% du coût total, vous avez le droit, dans les 10 jours suivant notre notification, de résilier votre contrat sans frais d'annulation. Les prix indiqués pour les activités et les excursions sont approximatifs et peuvent être modifiés.

8. Responsabilité de l'organisateur

Swiss Education Academy est responsable de l'exactitude des informations figurant sur le site web et dans le matériel promotionnel. Conformément aux bonnes pratiques commerciales, cette responsabilité inclut l'exactitude de son contenu, le choix consciencieux des organisateurs/professionnels, l'exécution professionnelle des programmes et la transmission en temps voulu des documents de voyage au point de vente/client. La responsabilité est limitée au double du coût du voyage.

9. Réclamations

Si, au cours du programme, vous vous rendez compte d'un quelconque manquement ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez prendre immédiatement contact avec le directeur de l'école et demander de l'aide. Si votre problème ne peut être résolu à votre satisfaction de cette manière, veuillez téléphoner sans délai à Swiss Education Academy ou à l'organisation qui vous a vendu votre voyage (n'attendez pas votre retour). Nous ne pourrons prendre en considération aucune plainte si vous n'avez pas satisfait à ces conditions. Toute réclamation doit nous être adressée par écrit dans les 30 jours suivant la fin du programme, sinon elle sera considérée comme irrecevable.

10. Modification ou annulation du programme par l'organisateur

Swiss Education Academy se réserve le droit de modifier un programme lorsqu'elle y est contrainte, par des changements effectués par l'un de nos prestataires de services ou en raison de toute autre circonstance imprévisible ou d'un événement indépendant de notre volonté. Swiss Education Academy se réserve également le droit d'annuler un voyage d'études en cas de force majeure, par exemple en cas de guerre, d'émeute ou de grève. La Swiss Education Academy se réserve également le droit d'annuler un cours ou un service en raison d'un nombre insuffisant d'étudiants. Dans un tel cas, des alternatives seront proposées ou un remboursement du montant déjà payé sera effectué. Swiss Education Academy se réserve le droit de modifier les horaires des cours, les destinations des excursions et les activités sportives et de loisirs, en fonction des besoins.

11. Réservations de l'organisateur

La Swiss Education Academy se réserve le droit de refuser une inscription sans en indiquer la raison et de renvoyer un étudiant chez lui si, à notre avis, son comportement porte préjudice aux intérêts d'un camarade ou est incompatible avec le bon déroulement du cours. Dans un tel cas, tous les coûts liés à cette exclusion, y compris les frais de voyage de retour, seraient à la charge du parent ou du tuteur. Aucun remboursement des frais de cours ne sera envisagé lorsqu'un étudiant décide d'interrompre prématurément son programme ou est renvoyé chez lui pour ne pas avoir respecté le règlement du cours. Les étudiants peuvent laisser leurs objets de valeur au responsable du cours pour qu'il les garde ou les mette dans les coffres-forts prévus à cet effet. La Swiss Education Academy ne peut être tenue responsable de la perte ou du vol d'objets ou d'argent non laissés en dépôt de cette manière.
La Swiss Education Academy ne peut en aucun cas être tenue responsable des accidents qui se produisent pendant le temps libre ou les activités/excursions non surveillées.

12. Matériel promotionnel

L'Académie suisse de pédagogie et le Groupe suisse de pédagogie sont autorisés à capturer des images et des vidéos d'élèves de cours et à utiliser ces images et/ou vidéos à des fins publicitaires.

13. Lieu de juridiction

Les conditions générales sont régies exclusivement par le droit suisse. Le for juridique est à Montreux.

14. Réductions sur les études futures

Si un participant SEA s'inscrit dans l'une de nos écoles dans les trois ans suivant sa participation à l'un de nos programmes d'été, il sera remboursé jusqu'à CHF 4'500.-